Termini di servizio di KeelFox Pro

Questi termini regolano KeelFox Pro (il «servizio»), il widget di stima con richieste di preventivo che le imprese inseriscono sui propri siti, fornito da CR LLC («noi»). «Tu» è l'impresa che apre l'account. Avviando la prova o un abbonamento accetti questi termini. Il servizio è riservato a imprese e professionisti.

Il servizio

KeelFox Pro ti dà un widget che mostra al cliente un prezzo stimato per un lavoro nella sua zona, corretto con le percentuali che imposti, e gli permette di inviarti una richiesta di preventivo. Le richieste arrivano via email agli indirizzi che scegli, possono essere inviate a un webhook e restano disponibili nella tua dashboard.

Prova, prezzo e disdetta

  • I primi 14 giorni sono gratuiti e senza carta. Se la prova finisce senza abbonamento, il widget continua a mostrare i prezzi ma senza il tuo marchio, senza i tuoi prezzi e senza il modulo di richiesta.
  • L'abbonamento costa 5,99 € al mese, IVA inclusa ove dovuta, pagati in anticipo. I pagamenti sono gestiti da Stripe, che può agire come venditore ed emettere la fattura. Eventuali variazioni di prezzo ti saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo e valgono dal periodo di fatturazione successivo.
  • Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; gli importi già versati non sono rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge.

Le stime non sono preventivi

I prezzi nel widget sono stime calcolate da ore di lavoro pubblicate, statistiche salariali, prezzi dei materiali e dati di mercato, modificate dalle tue percentuali. Non sono un'offerta né tua né nostra. Sei responsabile delle percentuali impostate e dei prezzi che proponi davvero ai clienti.

Richieste e consenso

  • Ogni richiesta contiene il consenso del cliente a essere contattato dalla tua impresa in merito alla richiesta, con il testo esatto mostrato e l'ora in cui è stato dato. Conserviamo questa prova per te.
  • Sei responsabile di come contatti i clienti, in particolare ai sensi del GDPR e del Codice privacy, incluso il rispetto della revoca del consenso e del Registro pubblico delle opposizioni ove applicabile. Il consenso vale solo per la tua impresa: non puoi vendere, cedere o trasferire le richieste ad altri.
  • Le richieste sono tue. Non le vendiamo, non le diamo ad altre imprese e non contattiamo noi i clienti.

Trattamento dei dati per tuo conto (art. 28 GDPR)

Per i dati personali contenuti nelle richieste tu sei titolare del trattamento e noi responsabile del trattamento. Questa sezione costituisce l'accordo di nomina. Noi:

  • trattiamo i dati solo per far funzionare il servizio e secondo le tue istruzioni documentate, cioè questi termini e le tue impostazioni (oggetto: conservazione, visualizzazione e consegna delle richieste; tipi di dati: dati di contatto, dati del lavoro, prova del consenso, dati tecnici; interessati: i clienti che inviano richieste);
  • vincoliamo alla riservatezza chi ha accesso ai dati;
  • li proteggiamo con misure tecniche e organizzative adeguate (connessioni cifrate, accesso limitato al necessario, backup);
  • ci avvaliamo di sub-responsabili solo per hosting, invio email e pagamenti, con obblighi equivalenti, e ti informiamo prima di aggiungerne di nuovi; puoi opporti;
  • ti assistiamo nelle richieste degli interessati e negli obblighi di sicurezza, notifica delle violazioni e valutazione d'impatto, e ti informiamo senza ingiustificato ritardo di una violazione che riguardi i tuoi dati;
  • cancelliamo i dati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account, salvo obblighi di legge; fino ad allora puoi scaricarli in qualsiasi momento (CSV);
  • ti forniamo le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi e consentiamo verifiche.

I trasferimenti verso paesi terzi si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su altro meccanismo lecito.

I tuoi contenuti e il tuo sito

Confermi di poter usare nome, logo, telefono e sito che inserisci, e di inserire il widget solo su siti di cui hai la disponibilità. Non puoi usare il servizio per raccogliere dati con dichiarazioni false o per scopi illeciti.

Disponibilità e responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e accurato, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori, né un numero di richieste o di lavori. Nei limiti di legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa al servizio è limitata agli importi che ci hai pagato nei tre mesi precedenti e non rispondiamo di mancato guadagno o danni indiretti, salvo dolo o colpa grave.

Sospensione e modifiche

Possiamo sospendere un account che viola questi termini, ad esempio per uso improprio dei dati dei clienti o mancato pagamento. Le modifiche sostanziali a questi termini ti saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo.

Contatti

Domande su KeelFox Pro: pro@keelfox.com.