Conditions d'utilisation de KeelFox Pro

Dernière mise à jour: 30 septembre 2026

Les présentes conditions régissent KeelFox Pro (le « service »), le widget d'estimation avec demandes de devis que les entreprises intègrent à leur propre site, fourni par CR LLC (« nous »). « Vous » désigne l'entreprise qui ouvre le compte. En démarrant l'essai ou un abonnement, vous acceptez ces conditions. Le service est réservé aux entreprises et aux professionnels.

Le service

KeelFox Pro vous fournit un widget qui présente à votre client un prix estimé pour des travaux dans sa région, ajusté selon les pourcentages que vous définissez, et qui lui permet de vous envoyer une demande de devis. Les demandes vous parviennent par courriel aux adresses de votre choix, peuvent être transmises à un webhook et restent consultables dans votre tableau de bord.

Essai, prix et résiliation

  • Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire. Si l'essai se termine sans abonnement, le widget continue d'afficher des prix, mais sans votre marque, sans vos prix et sans formulaire de demande.
  • L'abonnement coûte 5,99 € par mois TTC, TVA incluse lorsqu'elle est due, payable d'avance. Les paiements sont gérés par Stripe, qui peut intervenir en tant que vendeur et émettre la facture. Toute modification de prix vous sera annoncée par courriel au moins 30 jours à l'avance et s'appliquera à partir de la période de facturation suivante.
  • Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; les sommes versées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale contraire.

Les estimations ne sont pas des devis

Les prix affichés dans le widget sont des estimations calculées à partir de temps de main-d'œuvre publiés, de statistiques salariales, de prix de matériaux et de données de marché, modifiées par vos pourcentages. Ils ne constituent une offre ni de votre part ni de la nôtre. Vous êtes responsable des pourcentages que vous définissez et des prix que vous proposez réellement à vos clients, ainsi que du respect des obligations qui s'appliquent à vos propres devis.

Demandes et consentement

  • Chaque demande comporte le consentement du client à être contacté par votre entreprise au sujet de sa demande, avec le texte exact qui lui a été présenté et l'heure à laquelle il l'a donné. Nous conservons cette preuve pour vous.
  • Vous êtes responsable de la manière dont vous contactez vos clients, notamment au regard du RGPD, de la loi Informatique et Libertés et des règles applicables à la prospection commerciale, y compris le respect du retrait du consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que la prospection par téléphone, SMS, courriel ou réseaux sociaux est interdite dans le secteur de la rénovation énergétique et de l'adaptation des logements : vous ne contactez un client qu'au sujet de la demande qu'il vous a lui-même adressée. Le consentement ne vaut que pour votre entreprise : vous ne pouvez ni vendre, ni céder, ni transmettre les demandes à des tiers.
  • Les demandes vous appartiennent. Nous ne les vendons pas, nous ne les transmettons pas à d'autres entreprises et nous ne contactons pas nous-mêmes les clients.

Traitement des données pour votre compte (article 28 du RGPD)

Pour les données personnelles contenues dans les demandes, vous êtes responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant. La présente section constitue le contrat de sous-traitance. Nous nous engageons à :

  • traiter les données uniquement pour faire fonctionner le service et sur vos instructions documentées, à savoir ces conditions et vos paramètres (objet : conservation, affichage et transmission des demandes ; types de données : coordonnées, informations sur les travaux, preuve du consentement, données techniques ; personnes concernées : les clients qui envoient une demande ; durée : celle de votre compte) ;
  • soumettre à une obligation de confidentialité les personnes autorisées à accéder aux données ;
  • les protéger par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées, accès limité au strict nécessaire, sauvegardes) ;
  • ne faire appel à des sous-traitants ultérieurs que pour l'hébergement, l'envoi de courriels et les paiements, avec des obligations équivalentes, et vous informer avant d'en ajouter un nouveau ; vous pouvez vous y opposer ;
  • vous aider à répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes et à respecter vos obligations en matière de sécurité, de notification des violations et d'analyse d'impact, et vous informer dans les meilleurs délais de toute violation de données vous concernant ;
  • supprimer les données dans les 30 jours suivant la fermeture de votre compte, sauf obligation légale ; jusque-là, vous pouvez les exporter à tout moment (CSV) ;
  • mettre à votre disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations et permettre la réalisation d'audits.

Les transferts vers des pays tiers reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme conforme au RGPD.

Vos contenus et votre site

Vous garantissez être autorisé à utiliser le nom, le logo, le numéro de téléphone et le site que vous renseignez, et n'intégrer le widget que sur des sites dont vous avez la maîtrise. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour collecter des données au moyen de déclarations mensongères ou à des fins illicites.

Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et exact, mais nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni un nombre de demandes ou de chantiers. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des trois mois précédents, et nous ne répondons pas des pertes de chiffre d'affaires ni des dommages indirects, sauf faute lourde ou dolosive.

Suspension et modifications

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, par exemple en cas d'usage abusif des données des clients ou de défaut de paiement. Toute modification substantielle de ces conditions vous sera notifiée par courriel au moins 30 jours à l'avance.

Contact

Questions sur KeelFox Pro : pro@keelfox.com.